DPA & DPC Kickoff 2026 Become the Pillars of Smiles of FDC Dental Clinic

E-Booklet resmi rangkaian acara kickoff FDC Dental Clinic. Semua informasi jadwal, dresscode, transportasi, dan persiapan ada di halaman ini.

9 – 10 September 2026 Kian Mas Boutique Resort, Bogor Luthansa Luxury Coach
2026 DPA DPC Kickoff

Hitung mundur menuju standby

00Hari
00Jam
00Menit
00Detik

06.00 WIB sudah standby di FDC Pondok Bambu

Become the Pillars of SmilesDPA & DPC Kickoff 2026Bogor 9 – 10 SeptemberOne Team One Smile Become the Pillars of SmilesDPA & DPC Kickoff 2026Bogor 9 – 10 SeptemberOne Team One Smile
Pengingat Jadwal

Tambahkan agenda ke kalender

Jadwal lengkap DPA & DPC Kickoff 2026 dapat disimpan langsung ke kalender perangkat. Pengingat otomatis aktif satu hari sebelum keberangkatan dan dua jam sebelum waktu standby.

Ritual Sapaan

Dibuka di setiap sesi dan setiap pos

Pembawa acara

SEMANGAT PAGI!

Seluruh Dokter

MAGIC, MAGIC, MAGIC — 15 RIBU!

Arti angka 15 ribu

Lima belas ribu adalah jumlah pasien tersenyum setiap hari yang ingin dicapai FDC melalui seluruh kliniknya. Inilah alasan program ini bernama Pillars of Smiles, keempat pilar berdiri untuk menopang angka itu. Angka ini adalah tujuan yang dikejar bersama, bukan capaian yang sudah diraih.

Dibalik di hari kedua

Pada penutup 10 September arah ritual dibalik. Para Dokter yang menyerukan Semangat Pagi, dan manajemen yang menjawab. Simbol bahwa mulai hari itu yang menggerakkan ritual adalah para DPA dan DPC di kliniknya masing-masing.

Tentang Program

Dari executor menjadi educator

FDC Dental Clinic sedang menjalankan satu perubahan perilaku. Pasien yang datang meminta scaling belum tentu hanya membutuhkan scaling. Peran DPA dan DPC diciptakan untuk mengawal pergeseran ini di 70 klinik FDC, dan kickoff ini adalah peresmian peran tersebut.

Dokter yang baik bukan yang memenuhi permintaan pasien, tetapi yang mengedukasi serta memberikan solusi terkait kondisi oral health mereka secara keseluruhan.
Empat Pilar

Fondasi program DPA & DPC

Pilar 1

Training

Membangun kemampuan dasar dan standar kerja.

Pilar 2

Performance

Menjaga mutu pelaksanaan di lapangan.

Pilar 3

Engagement

Teritori acara ini. Menyambungkan klinik yang selama ini tidak pernah bertemu.

Pilar 4

Evaluation

Muara acara ini. Komitmen tindak lanjut yang dibawa pulang ke klinik.

Empat Value FDC

Yang diuji di setiap aktivitas

Customer First

Keputusan yang mendahulukan hasil bagi pasien, meski menuntut pengorbanan kenyamanan tim.

Integrity

Kejujuran saat tidak ada yang mengawasi, lalu dibahas bersama di sesi debrief.

Learning & Growth

Mengajarkan keterampilan kepada anggota yang paling belum bisa, bukan menggantikannya.

Continuous Improvement

Yang dinilai adalah selisih perbaikan antar ronde, bukan skor tertinggi.

Rubrik MAGIC

Kerangka budaya layanan yang menjadi dasar penilaian

M

Memorable

Berdiri menyambut. Setiap pasien, setiap hari.

A

Accurate

Periksa menyeluruh. Apresiasi dulu, temuan kemudian.

G

Guiding

Selalu tutup dengan rekomendasi, jangan telepati.

I

Impeccable

Kerjakan sebaik mungkin, jelaskan sepanjang prosesnya.

C

Capable

Jadwalkan pertemuan berikutnya.

Dua Peran

Perilaku yang dilatih sepanjang acara

DPA

Dental Practice Advisor

Membina lintas klinik, bukan menjadi atasan dokter yang dibinanya.

  • Mendampingi dokter mengubah cara bicara kepada pasien, dari menjawab keluhan menjadi menjelaskan kondisi menyeluruh
  • Membaca data klinik sebagai cermin, bukan senjata
  • Melakukan coaching rutin, mencatatnya, dan saling meninjau antar DPA
  • Membawa temuan satu klinik agar dapat dipakai klinik lain
Perilaku inti: memengaruhi tanpa memerintah, dan menuntun orang yang lebih senior tanpa membuatnya merasa dinilai.
DPC

Dental Practice Coordinator

Penjaga ritme harian di satu klinik.

  • Memastikan budaya layanan MAGIC benar-benar terjadi setiap hari
  • Menjadi jembatan antara DPA dan seluruh tim klinik
  • Menjalankan dan menjaga action plan 30 hari klinik sampai selesai
  • Menyuarakan kendala klinik ke atas, bukan menyimpannya
Perilaku inti: konsistensi harian saat tidak ada yang mengawasi, dan keberanian menyampaikan kondisi apa adanya.
Kelompok disusun lintas region dan lintas tim DPA oleh FDC, bukan per klaster klinik. Di dalam kelompok, Dokter yang sudah menguasai satu tugas tidak mengerjakannya sendiri, melainkan menuntun anggota lain menyelesaikannya.
Informasi Acara

Hal pokok yang perlu diketahui lebih dulu

Ringkasan informasi utama sebelum masuk ke rundown lengkap. Halaman ini dapat disimpan di layar utama ponsel agar mudah diakses para Dokter selama acara berlangsung.

Tanggal

9 – 10 September 2026

Rabu sampai Kamis, 2 hari 1 malam

Lokasi Acara

Kian Mas Boutique Resort

Jl. Raya Pasir Muncang No.77, Gadog, Megamendung, Kabupaten Bogor 16770

Standby & Penjemputan

06.00 WIB

FDC Pondok Bambu, Jl. H. Kamad No.38, Duren Sawit, Jakarta Timur

Transportasi

Luthansa Luxury Coach

2 unit medium bus, berangkat bersama satu rombongan

Yang Hadir

DPA & DPC

Dokter dari 70 klinik FDC di 16 region

Akomodasi

Menginap 1 Malam

Residential meeting, kamar dibagi sesuai rooming list

Malam Puncak

Gala Dinner Ballroom

Live music, sertijab, dan pembagian hadiah
Venue

Menginap di Kian Mas Boutique Resort

Resort bernuansa kayu dan hijau di kawasan Gadog, Megamendung, Bogor. Area menginap, ballroom, dan lapangan kegiatan berada dalam satu kawasan yang sama.

Galeri Venue
Pemandangan kawasan resort dari atas
Kawasan Resort & Kolam
Area cottage dan taman resort
Area Cottage & Taman
Tampak muka bangunan resort
Tampak Muka Bangunan
Ballroom venue
Ballroom Acara
Kamar suite dengan ruang tamu
Suite & Living Room
Kamar emperor bed
Emperor Bed & Extra Bed
Kamar twin bed
Kamar Twin Bed
Geser untuk melihat foto lainnya. Tipe kamar yang ditampilkan bersifat ilustrasi, pembagian kamar mengikuti rooming list dari panitia.
Dresscode

Tampil kompak dari berangkat sampai gala dinner

Terdapat dua ketentuan busana yang berbeda sepanjang rangkaian acara. Kaos resmi acara dikenakan sejak titik penjemputan.

Hari 1 · 9 September

Kaos Resmi Acara

Kaos putih "Become the Pillars of Smiles" yang sudah disediakan panitia. Wajib dipakai sejak assembly point di FDC Pondok Bambu sampai sesi games selesai. Padukan dengan celana bebas sopan dan sepatu olahraga.

Kaos resmi acara tampak depan dan belakang
Malam Hari 1 · Gala Dinner

Gala Dinner Dresscode

Tema busana gala dinner masih dalam finalisasi panitia dan akan diinformasikan menyusul melalui grup resmi. Sementara ini, disarankan menyiapkan satu setelan rapi beserta sepatu formal di dalam koper.

To Be AnnouncedMenyusul di grup resmi
Disarankan membawa satu kaos atau atasan ganti untuk hari kedua. Sepatu olahraga diperlukan karena sesi games dilaksanakan di area terbuka.
Transportasi

Perjalanan bersama dengan Luthansa Luxury Coach

Dua unit medium bus dengan reclining seat, hiburan, dan kelengkapan keselamatan standar. Perjalanan dari FDC Pondok Bambu menuju Kian Mas Boutique Resort ditempuh bersama satu rombongan, lengkap dengan pengemudi, kondektur, dan pendamping LO.

Assembly Point

FDC Pondok Bambu

Jl. H. Kamad No.38, RT.4/RW.3, Pd. Bambu, Kec. Duren Sawit, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13430

06.00 WIB seluruh Dokter sudah standby
Buka di Google Maps
Tujuan

Kian Mas Boutique Resort

Jl. Raya Pasir Muncang No.77, Gadog, Kec. Megamendung, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16770

Bogor perkiraan tiba pagi hari
Buka di Google Maps
Bus Luthansa Luxury Coach

Luthansa Luxury Coach

2 unit medium bus · konfigurasi 2-2 · reclining seat · pendamping LO

2Unit Bus
2-2Konfigurasi
7Unit LCD TV
40 cmLebar Kursi
32 cmGang Way
Galeri Armada
Fasilitas interior bus
Fasilitas Interior
Peta tempat duduk bus
Map Seating
Interior bus
Kabin Penumpang
Interior bus
Suasana Kabin
Peralatan dan keamanan bus
Peralatan & Keamanan
Dimensi jarak kursi bus
Seating Distance
Geser ke kanan untuk melihat foto lainnya. Nomor bus dan pembagian tempat duduk akan diinformasikan panitia di titik penjemputan. Ketuk gambar untuk memperbesar.
Rundown Acara

Susunan acara dua hari penuh

Pilih hari untuk melihat detail rangkaian acara. Jam bersifat estimasi dan dapat menyesuaikan kondisi di lapangan.

06.00
Keberangkatan

Seluruh Dokter sudah standby

Standby di assembly point FDC Pondok Bambu, Jl. H. Kamad No.38, Duren Sawit, Jakarta Timur. Name tag dan kaos resmi acara sudah dikenakan. Lihat lokasi

06.00 – 08.30

Perjalanan menuju Bogor

Perjalanan bersama menggunakan Luthansa Luxury Coach. Snack box keberangkatan dibagikan di dalam bus.

08.30 – 09.00
Sesi Pagi

Kedatangan & welcome drink

Tiba di Kian Mas Boutique Resort, penurunan barang, dan penyambutan. Lihat lokasi

09.00
Ritual Sapaan

Semangat Pagi → MAGIC, MAGIC, MAGIC, 15 Ribu

Pembuka resmi rangkaian acara.

09.00 – 09.05

Sambutan

Sambutan singkat lima menit dari manajemen FDC Dental Clinic di lapangan.

09.05 – 09.20

Alih otoritas & perkenalan team

Penyerahan kendali acara kepada tim event organizer dan perkenalan fasilitator.

09.20 – 11.00

Ice breaking & fun energizer

Permainan pemanasan untuk mencairkan suasana dan membangun energi. Seluruh peran tersedia dalam versi fisik maupun non-fisik dengan bobot setara.

11.00 – 12.00

Pengumuman kelompok

Pembagian kelompok yang telah disusun FDC secara lintas region dan lintas tim DPA, dilanjutkan pembentukan identitas dan yel tim.

12.00 – 13.30
Istirahat

Lunch, zuhur, & ishoma

Makan siang dan waktu salat zuhur sebelum sesi kompetisi dimulai.

13.30 – 15.00
Team Building

Competition games berbasis 4 Value FDC

Empat pos permainan yang dipandu narasumber dan tim fasilitator. Setiap pos dibuka dengan ritual sapaan dan ditutup debrief terpandu.

01

Customer First

Keputusan yang mendahulukan hasil bagi pasien

02

Integrity

Kejujuran saat tidak ada yang mengawasi

03

Learning & Growth

Menuntun anggota, bukan mengambil alih

04

Continuous Improvement

Selisih perbaikan antar ronde

15.00 – 15.30
Rehat

Coffee break & salat ashar

Rehat singkat dan waktu salat ashar.

15.30 – 16.30

Final games

Babak final untuk menentukan kelompok pemenang competition games.

16.30 – 17.00
Refleksi

Debrief besar

Sesi refleksi terpandu yang mengaitkan seluruh permainan hari ini dengan situasi nyata di klinik.

17.00 – 18.00

Pembagian kunci kamar, ishoma, & maghrib

Pembagian kunci sesuai rooming list, check in kamar, bersih diri, dan waktu salat maghrib sebelum sesi malam.

18.00
Ritual Sapaan

Pembuka gala dinner

Ritual sapaan versi malam membuka rangkaian malam puncak.

18.00 – 18.15
Ballroom

Sambutan Board of Director

Sambutan manajemen FDC Dental Clinic membuka gala dinner.

18.15 – 19.00

Dinner

Jamuan makan malam bersama seluruh Dokter di ballroom.

19.00 – 19.45

Motivational session

Sesi pembekalan dan motivasi dari narasumber untuk seluruh tim FDC Dental Clinic.

19.45 – 20.30
Puncak Acara

Pengukuhan resmi DPA & DPC

Penyebutan nama satu per satu, penyerahan sertifikat dan pin, dilanjutkan foto per region.

20.30 – 20.50

Penandatanganan Pakta Integritas

Penandatanganan dokumen komitmen peran oleh seluruh DPA dan DPC.

20.50 – 21.15

Segmen apresiasi

Penghargaan berbasis perilaku sepanjang rangkaian acara.

21.15 – 21.50

Hiburan musik

Penampilan live music, 1 singer dan 1 player electone, setelah seluruh sesi seremonial selesai.

21.50 – 22.00
Selesai

Foto bersama & penutup

Dokumentasi seluruh Dokter, penutupan malam puncak, dan istirahat.

Draft sementara. Susunan hari kedua masih dalam finalisasi dan akan diperbarui di halaman ini.
07.00 – 08.00
Pagi

Breakfast

Sarapan bersama di restoran venue.

08.30
Ritual Sapaan Terbalik

Dokter menyerukan, manajemen menjawab

Arah ritual dibalik sebagai simbol bahwa mulai hari ini yang menggerakkan ritual adalah para DPA dan DPC di kliniknya masing-masing.

08.30 – 09.30
Penguatan Peran

Sesi penguatan peran DPA & DPC

Menerjemahkan pengalaman hari pertama menjadi cara kerja harian di klinik masing-masing.

09.30 – 11.00

Komitmen tindak lanjut per klinik

Setiap Dokter menyusun action plan kliniknya, lalu saling meninjau rencana antar DPA dan DPC dalam kelompok.

11.00 – 11.30
Penutup

Satu hal konkret hari Senin

Setiap Dokter menetapkan satu tindakan yang akan dikerjakan di kliniknya pada hari pertama kembali bekerja, lalu disampaikan di depan kelompoknya.

11.30 – 12.00

Foto bersama & penutupan resmi

Dokumentasi penutup seluruh Dokter dan penyerahan kembali acara kepada manajemen FDC.

12.00 – 13.00
Istirahat

Lunch, zuhur, & check out

Makan siang, waktu salat zuhur, pengembalian kunci kamar, dan persiapan perjalanan pulang.

13.00

Perjalanan pulang menuju Jakarta

Bertolak dari Kian Mas Boutique Resort menuju FDC Pondok Bambu.

Malam Puncak · 9 September 2026

Gala Dinner di Ballroom

Malam peresmian identitas para Dokter sebagai DPA dan DPC, berlangsung pukul 18.00 sampai 22.00 WIB. Seluruh sesi seremonial diselesaikan lebih dulu, hiburan menutup rangkaian.

Pengukuhan DPA & DPC

Penyebutan nama, sertifikat dan pin, serta foto per region pukul 19.45.

Pakta Integritas

Penandatanganan dokumen komitmen peran pukul 20.30.

Segmen Apresiasi

Penghargaan berbasis perilaku, bukan angka, pukul 20.50.

Hiburan Musik

1 singer dan 1 player electone, setelah seluruh seremonial selesai.

Motivational Session

Sesi pembekalan dari narasumber pukul 19.00, sebelum pengukuhan.

Paling mendekati venue Simulasi backdrop tampak lebar ballroom
Tampak Lebar Ballroom
Simulasi backdrop dengan keterangan dimensi
Tampak Aisle & Dimensi
Simulasi backdrop tampak dekat saat sesi berlangsung
Tampak Dekat Saat Sesi
Item Produksi

Yang disiapkan di lokasi

01

Backdrop Panggung

600 x 300 cm 18 m²

Print dan jasa pasang, terpasang penuh di belakang panggung utama sebagai latar seluruh sesi seremonial dan dokumentasi.

02

Welcome Gate

300 x 244 cm 1 paket

Gerbang penyambutan di pintu masuk area gala dinner, sekaligus titik foto pertama tamu saat memasuki ballroom.

03

Infokus & Screen

2 unit kiri & kanan

Dua titik proyeksi di sisi kiri dan kanan panggung untuk bumper video, lower third, dan tayangan sesi seremonial.

04

Sound System

1 lot full set

Mendukung live music, MC, dan seluruh sesi sambutan di ballroom.

05

Banner Photo

1 lot print only

Area foto tambahan bagi para Dokter di sisi ballroom.

06

Design Asset Digital

1 lot full package

Bumper video, desain backdrop dan banner, lower third, twibbon, serta e-invitation.

Seating Arrangement

Pengaturan meja gala dinner

8

Round Table

Meja bundar disusun dua baris menghadap panggung utama.

10

Kursi per Meja

Kapasitas total 80 kursi, menyesuaikan headcount final dari FDC.

2

Baris Meja

Baris depan meja 1 sampai 4, baris belakang meja 5 sampai 8.

1

Aisle Tengah

Jalur tengah menuju panggung untuk sesi sertijab dan penyerahan hadiah.

Meja baris depan diprioritaskan untuk jajaran manajemen dan tamu undangan. Nomor meja per kelompok akan diinformasikan panitia saat registrasi di welcome gate. Name tag versi gala dibagikan di titik yang sama.
Tim Pelaksana

Crew yang bertugas

Project Director1 orang, 2 hari
Virtual Jockey1 orang, 2 hari
Master of Ceremony2 orang, sesi gala dinner
Team Logistik2 orang, 2 hari
Team Runner2 orang, 2 hari
DokumentasiPhoto, video, someday edit
Fasilitator GamesMaster games, logistik, safety equipment
Live Music1 singer, 1 player electone
Persiapan

Checklist sebelum berangkat

Pastikan seluruh perlengkapan berikut sudah disiapkan para Dokter sebelum menuju assembly point di FDC Pondok Bambu.

Kaos resmi acaraDipakai sejak titik kumpul
Busana gala dinnerSatu setelan rapi dan sepatu formal
Sepatu olahragaUntuk sesi games di lapangan
Baju ganti & perlengkapan mandiUntuk menginap satu malam
Obat pribadiBawa jika ada konsumsi rutin
Powerbank & chargerColokan tersedia di dalam bus
Jaket ringanUdara Bogor cenderung sejuk
Identitas pribadiKTP atau kartu identitas karyawan
Pertanyaan seputar teknis acara dapat disampaikan melalui grup resmi peserta atau contact center di bagian bawah halaman. Informasi terbaru akan diperbarui pada halaman ini.
Tata Tertib

Do & Don't selama kegiatan

Panduan singkat agar seluruh rangkaian acara berjalan lancar, aman, dan nyaman untuk semua Dokter yang hadir.

Lakukan

Do

  • Hadir dan standby tepat waktu di setiap sesi, termasuk pukul 06.00 di assembly point
  • Mengenakan dresscode sesuai jadwal yang sudah ditentukan
  • Mengikuti seluruh rangkaian acara secara aktif dari awal sampai akhir
  • Mengenakan name tag sepanjang rangkaian acara, termasuk saat gala dinner
  • Menjaga kekompakan dan saling membantu antar anggota kelompok lintas region
  • Menjaga kebersihan area venue, kamar, dan bus
  • Menyimpan barang berharga dengan aman dan mengunci kamar saat keluar
  • Segera melapor ke panitia jika sakit, cedera, atau mengalami kendala
  • Mengikuti arahan panitia, fasilitator, dan pendamping LO
  • Memilih peran non-fisik bila kondisi tidak memungkinkan, bobot penilaiannya setara
  • Menjaga nama baik FDC Dental Clinic selama berada di lokasi
Hindari

Don't

  • Meninggalkan area kegiatan tanpa sepengetahuan dan izin panitia
  • Terlambat atau melewatkan sesi tanpa keterangan
  • Membawa dan mengonsumsi minuman keras atau obat terlarang
  • Merokok di dalam bus, ruangan tertutup, dan area yang dilarang
  • Membuat kegaduhan di jam istirahat dan mengganggu tamu venue lain
  • Bergurau soal fisik, usia, status pernikahan, agama, atau daerah asal, mengingat para Dokter berasal dari 16 region
  • Membandingkan pencapaian antar klinik atau antar region secara terbuka
  • Menyentuh sesama Dokter tanpa izin di dalam aktivitas apa pun
  • Memaksakan diri mengikuti games saat kondisi tubuh kurang fit
  • Membawa barang berharga berlebihan yang tidak diperlukan
  • Merusak, memindahkan, atau membawa pulang fasilitas venue
  • Bermain ponsel saat sesi sambutan, sertijab, dan ceremonial session
Kelancaran acara sangat bergantung pada kerja sama seluruh Dokter. Hal yang perlu ditanyakan dapat disampaikan melalui contact center di bagian bawah halaman.